常见问题
针对一般用户的常见问题, 我们统一给出了回复.
订购后要多久才能开通？
如您通过在线支付接口(PAYPAL, 支付宝)注册国外域名或者租用注明了自动开通的VPS, 在您付款成功后, 大约10分钟左右会自动开通您的VPS.如果没有注明是自动开通的VPS, 通常是在付款成功后1-2个工作日内开通.
我没有在线支付怎么办？
如您没有PAYPAL, 支付宝等, 可以联系客服通过柜台汇款, 网络转账, 客服在确认收到汇款后, 在客服中心为您开通相关服务.
VPS可以退款吗？
在收到您的付款1小时之后, 即进入VPS上架流程, 我们会第一时间开通您的VPS, 不支持退款.
您需要的配置我们网站上没有列出怎么办？
我们提供定制服务, 请将您所需的配置发给我们的客服, 我们为您提供报价.
没有您想要的国家或城市的VPS怎么办？
我们网站仅列出了客户常用的一些国家和地区的VPS, 如没有您想要的, 请将您的需求发给客服, 我们将为您提供报价.
合同怎么签？
对于国外域名注册, VPS租用我们不设合同, 对于半年内付款金额超过￥5000的企业用户, 可以开具合同.
合同周期是多久？
国外域名注册的合同周期是一年(不单独签订), VPS租用的合同是一年一个签订周期.
发票怎么开？
在半年内消费金额满￥5000的客户, 我们将一次性开具中国国家税务局的机打发票, 发票税点6%, 需向客服申请开具.
VPS主机出故障了怎么申请售后？
您可以通过在客服中心提交服务单的方式联系技术团队申请售后服务, 重装重启等需在客服中心提交服务单确认.
售后多长时间可以响应？
我们的技术团队7x24随时待命, 5分钟内响应您的申请.
重启系统需要多久？
一般情况下在收到您的系统重启申请服务单之后, 我们在5分钟内为您完成系统重启.
重装系统需要多久？
一般情况下在收到您的系统重装申请服务单之后, 我们在1小时内为您完成系统重装.
VPS机房故障, 主机故障几天都修复不好怎么办？
在超赞网络, 不用担心这个问题, 如果确认在24小时内无法修复, 我们将优先在相同机房或者相同国家和地区为您另外提供一台新的VPS.
怎么管理我的Linux虚拟服务器
您可以通过putty, Xshell 4等SSH工具进行远程管理.
怎么配置Apache+MySQL+PHP+phpMyAdmin+Zend Optimizer环境？
我们有详细的配置说明, 请在超赞内容/vps相关/linux相关里搜索, 或者可以在搜索引擎里搜索.
怎么配置Nginx+MySQL+PHP+phpMyAdmin+Zend Optimizer环境？
我们有详细的配置说明, 请在超赞内容/vps相关/linux相关里搜索, 或者可以在搜索引擎里搜索.
怎么配置_____环境？
我们不提供免费的VPS代管理服务. 请在搜索引擎里搜索相关的资料.
怎么管理我的Windows虚拟服务器
请在开始/运行(按WIN+R键)里输入mstsc, 输入我们提供给您的IP, 用户名和密码即可登陆您的VPS进行管理.
怎么配置_____环境？
我们不提供免费的VPS代管理服务. 请在搜索引擎里搜索相关的资料.
我的VPS被黑了, 中毒了怎么办？
我们建议您在收到VPS之后, 马上进行简单的安全设置, 即可大大降低被黑中毒概率, 被黑中毒后, 我们建议您备份数据后重装系统.
我注册的国外域名在哪管理？
您的国外域名注册成功后, 您可以随时登陆我们的客户中心进行域名管理.
我注册的国外域名可以转移？
在超赞注册的域名是在国外进行解析的, 无需备案, 您随时可以将您注册的域名迁移走.